Preguntas frecuentes sobre Edena

La mayoría de los centros están en marcha en 2 semanas. Nuestro equipo se encarga de la migración de datos, la configuración y la formación del personal para que el cambio sea sencillo.

En Gimbebe, secretaría ahorra 37 horas cada semana en tareas que antes se repetían a mano. En los centros que usan Edena, el alta de una familia deja de ocupar varios días.

Todos los centros tienen soporte por email y chat, incluido en el precio.

Sí, puedes personalizar elementos visuales como el logo, colores corporativos, plantillas de comunicación y mensajes automáticos que se envían a las familias para reflejar la identidad de tu centro.

Sí. Desde un solo panel gestionas todos los centros de la red: cada uno conserva sus datos y su serie de facturación, y dirección ve los informes de toda la red. Sirve para grupos escolares, cadenas de escuelas infantiles y academias con varias sedes.

Verifactu es el sistema de la Agencia Tributaria (AEAT) por el que los programas de facturación remiten automáticamente a la AEAT un registro de cada factura que emiten (Real Decreto 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024). Edena está adaptado a Verifactu: genera y encadena esos registros, los remite a la AEAT e incluye el código QR tributario en cada factura. La AEAT no certifica programas: el cumplimiento se acredita con la declaración responsable del fabricante, que puedes consultar en edena.es/verifactu.

Sí. Edena genera el registro Verifactu de cada factura que emites y lo remite automáticamente a la AEAT, con el código QR tributario en la factura. Nuestra declaración responsable como fabricante está publicada en edena.es/verifactu.

Configuras una vez las tarifas y los servicios de cada alumno, y Edena genera las facturas cada mes con su registro Verifactu. Las familias pagan por domiciliación SEPA, transferencia o tarjeta, y los recibos pendientes quedan a la vista con recordatorio automático.

Sí, puedes configurar ciclos de facturación automáticos para cuotas recurrentes y servicios adicionales.

Domiciliación bancaria SEPA, transferencia y pago con tarjeta desde la app. Cada pago queda asociado a su recibo, así que secretaría ve qué está cobrado sin cuadrar extractos a mano.

El sistema envía recordatorios automáticos y permite el seguimiento de impagos en tiempo real.

Nuestra app móvil permite a las familias recibir notificaciones instantáneas, ver fotos y actualizaciones de sus hijos, firmar documentos digitalmente y mantener toda la comunicación con el centro desde cualquier lugar.

La app es compatible con iOS y Android, y se adapta a móviles y tablets.

Cada familia recibe un correo con su invitación. Desde ahí crea su cuenta, firma los documentos del centro y entra en la app con su perfil, sin pasar por secretaría.

Desde la app o el portal, cada familia consulta las notas y la asistencia de sus hijos, paga los recibos, los inscribe en extraescolares, firma autorizaciones y escribe al centro.

Sí, un tutor puede gestionar la información y actividades de todos sus hijos desde un único perfil.

El personal sube las fotos y las novedades del día desde la app o el panel, y cada familia recibe las de su hijo en la app, con aviso al móvil. Las fotos no circulan por grupos de mensajería.

Sí. Creas cada actividad con sus plazas y su precio, las familias inscriben a sus hijos o los dan de baja desde la app y el importe se suma a su recibo.

La familia envía la solicitud desde el formulario de matrícula de tu web, en el móvil o en el ordenador, y firma los documentos en la app. Secretaría la revisa en el CRM y, al confirmarla, completa el alta del alumno con esos mismos datos.

El panel ofrece métricas en tiempo real sobre asistencia, inscripciones, estado financiero, comunicaciones enviadas y rendimiento general del centro, ayudando a tomar decisiones basadas en datos.

Sí, el panel de Edena actualiza datos e informes en tiempo real para que siempre trabajes con información al día.

El sistema permite definir roles y permisos para cada usuario del centro.

Sí. La información viaja y se guarda cifrada, y solo se accede con autenticación segura.

La información se guarda cifrada y cada usuario ve solo lo que le permite su rol. Edena cumple el RGPD y trata los datos de los alumnos como encargado del tratamiento del centro.